從「我是誰、賣什麼」，一路到「客戶怎麼來、怎麼買、會不會再回來」，最後回到後面的營運能不能接得住。沿著這條線，看看哪一段最接近你現在的狀況。
網站、廣告、社群、電商都有可以改的地方，但時間跟預算有限。先看哪一個問題，現在最需要處理，再決定錢跟時間怎麼放。
把網站、流量、產品、轉換等目前想改善的問題放在一起比較，排出最值得先處理的 1–3 個問題，知道現在應該先動哪裡。
沿用前一步的優先順序，把時間、預算與人力放進來，決定哪些先做、哪些延後、哪些暫時不做。
技術、經驗、服務都可能是你的優勢。但如果網站上講的跟別人差不多，客戶最後還是只能拿價格來比。
從客戶選擇理由、競品說法與自身證據中，定出 1 個主打差異與支持理由，清楚回答「為什麼選你」。
沿用前一步的 USP，轉成網站主張、核心訊息與支持內容，讓首頁、服務頁與業務介紹有一致說法。
哪個放前面、哪個主推、不同產品差在哪，都會影響客戶怎麼選。產品越多，這些事情越需要講清楚。
把現有產品依客戶需求與商業目的分出主推、入門、獲利與延伸等角色，知道每個產品負責什麼。
沿用前一步的產品角色，安排產品之間的選擇、組合與升級關係，讓客戶知道先選什麼、下一步是什麼。
Google、社群、廣告都有可能帶人進來，但效果不一定一樣。先看哪些地方真的有帶來對的人，再決定接下來的力氣要放在哪裡。
整理客戶真正會搜尋的問題、搜尋意圖與值得爭取的主題，排出網站應優先承接的搜尋需求。
沿用前一步的搜尋需求，對應到網站頁面與內容，排出接下來該新增、補強或改寫的 SEO 內容。
有人看不懂產品、有人不知道怎麼選，也有人到了最後一步才放棄。先找出客戶在哪裡停下來，才知道網站該改哪裡。
從進站、瀏覽、詢問到購買的主要路徑中，找出最影響下一步行動的 1–3 個轉換斷點。
沿用前一步找到的斷點，選出最需要先改的頁面，調整資訊順序、說服內容與 CTA。
產品怎麼用、下一步做什麼、遇到問題怎麼處理，都可以整理成客戶隨時找得到的資訊。需要人的地方再由人接手，不需要每件事都從頭問一次。
整理客戶購買後最常遇到的問題、使用需求與仍有價值的資訊或服務，找出最值得持續提供的內容。
沿用前一步找到的購後價值，規劃 1–2 個固定互動，定出互動時機、內容、渠道，以及由人、系統或 AI 處理。
不同階段，適合的做法也不一樣。低單價可以多用系統，高單價更需要維持關係，重點是不要每一筆訂單，都重新找一個陌生客戶。
從購買紀錄、回購週期、頻率與客單中，分出最值得再次經營的 2–3 類客群，知道誰最可能回來。
沿用前一步的重點客群，定出適合的回購時機、回來理由與接觸方式，不再所有舊客都用同一種方式經營。
先從真正想回答的經營問題出發，再看需要哪些資料、現在散在哪裡，以及哪些值得接起來。不是為了做更多報表，而是讓重要的問題有資料可以回答。
從真正想回答的 1–3 個經營問題出發，反推需要的指標與資料來源，釐清現在有什麼、還缺什麼。
沿用前一步的數據需求，畫出網站、廣告、訂單、會員等資料的串接關係，知道哪些先接、怎麼接、最後在哪裡看。
現在最該把錢跟時間花在哪？ 網站、蝦皮、IG、LINE 全部都有弄，但每個都半調子，到底要先救哪一個？ 網站、廣告、社群、電商都有可以改的地方，但時間跟預算有限。先看哪一個問題，現在最需要處理，再決定錢跟時間怎麼放。
把網站、流量、產品、轉換等目前想改善的問題放在一起比較，排出最值得先處理的 1–3 個問題，知道現在應該先動哪裡。
沿用前一步的優先順序，把時間、預算與人力放進來，決定哪些先做、哪些延後、哪些暫時不做。
為什麼客戶都覺得，我們跟別家差不多？ 花了很多成本在技術跟服務上，但客戶聽完還是只比價格，分不出差別。 技術、經驗、服務都可能是你的優勢。但如果網站上講的跟別人差不多，客戶最後還是只能拿價格來比。
從客戶選擇理由、競品說法與自身證據中，定出 1 個主打差異與支持理由，清楚回答「為什麼選你」。
沿用前一步的 USP，轉成網站主張、核心訊息與支持內容，讓首頁、服務頁與業務介紹有一致說法。
可以給的這麼多，到底該主推哪一個？ 品項越上越多，客人反而更不會選，每個人都來問差在哪。 哪個放前面、哪個主推、不同產品差在哪，都會影響客戶怎麼選。產品越多，這些事情越需要講清楚。
把現有產品依客戶需求與商業目的分出主推、入門、獲利與延伸等角色，知道每個產品負責什麼。
沿用前一步的產品角色，安排產品之間的選擇、組合與升級關係，讓客戶知道先選什麼、下一步是什麼。
每個地方都在講產品，客戶還是搞不懂我們是誰 錢也花了，人也都有來，但就是不買、不詢價，搞不懂流量到底要怎麼做才對。 Google、社群、廣告都有可能帶人進來，但效果不一定一樣。先看哪些地方真的有帶來對的人，再決定接下來的力氣要放在哪裡。
整理客戶真正會搜尋的問題、搜尋意圖與值得爭取的主題，排出網站應優先承接的搜尋需求。
沿用前一步的搜尋需求，對應到網站頁面與內容，排出接下來該新增、補強或改寫的 SEO 內容。
人都來了，為什麼沒有買？ 有看產品、有看價格、有進到預約頁，但就是不預約、不買，不知道卡在哪一關？ 有人看不懂產品、有人不知道怎麼選，也有人到了最後一步才放棄。先找出客戶在哪裡停下來，才知道網站該改哪裡。
從進站、瀏覽、詢問到購買的主要路徑中，找出最影響下一步行動的 1–3 個轉換斷點。
沿用前一步找到的斷點，選出最需要先改的頁面，調整資訊順序、說服內容與 CTA。
成交之後，客戶知道下一步怎麼做嗎？ 產品買了、服務也開始了，但使用方式、文件、常見問題都散在不同地方，最後還是一直回來問人。 產品怎麼用、下一步做什麼、遇到問題怎麼處理，都可以整理成客戶隨時找得到的資訊。需要人的地方再由人接手，不需要每件事都從頭問一次。
整理客戶購買後最常遇到的問題、使用需求與仍有價值的資訊或服務，找出最值得持續提供的內容。
沿用前一步找到的購後價值，規劃 1–2 個固定互動，定出互動時機、內容、渠道，以及由人、系統或 AI 處理。
為什麼客戶都只買一次，就不回來了？ 我們也知道要做回購和會員，但算一算人力和成本，除非是高單價，不然根本划不來。 不同階段，適合的做法也不一樣。低單價可以多用系統，高單價更需要維持關係，重點是不要每一筆訂單，都重新找一個陌生客戶。
從購買紀錄、回購週期、頻率與客單中，分出最值得再次經營的 2–3 類客群，知道誰最可能回來。
沿用前一步的重點客群，定出適合的回購時機、回來理由與接觸方式，不再所有舊客都用同一種方式經營。
大家都說數據很重要，但到底要拿來做什麼？ 網站、訂單都有一堆數字，也知道 AI 時代數據很重要，但真的要用的時候，反而不知道從哪裡開始。 先從真正想回答的經營問題出發，再看需要哪些資料、現在散在哪裡，以及哪些值得接起來。不是為了做更多報表，而是讓重要的問題有資料可以回答。
從真正想回答的 1–3 個經營問題出發，反推需要的指標與資料來源，釐清現在有什麼、還缺什麼。
沿用前一步的數據需求，畫出網站、廣告、訂單、會員等資料的串接關係，知道哪些先接、怎麼接、最後在哪裡看。
OUR SOLUTIONS
上面的每一個卡點，都不一定要變成一個很大的專案。有些時候，只需要先知道現在最該處理哪一件事；有些時候，是品牌、客戶路徑或網站角色需要重新校正；也有些時候，方向其實已經很清楚，只是需要把品牌或網站真正做出來。
01｜定位問題
我知道現在有些地方不太對，但不知道問題到底在哪。
八大面向成長診斷落點圖 ，把目前最需要先處理的位置標出來。
最後回答兩件事：現在最值得解決的是什麼？接下來可以怎麼做？1 HR｜NT$3,000
先找出現在的卡點02｜挖掘問題
公司做了一段時間，但現在到底該賣什麼、講什麼？
直接把確認好的品牌方向寫成可以使用的文字，包含：品牌一句話介紹、核心 USP、主要溝通重點。
可用於官網、公司簡介、業務資料，也能作為之後對外溝通的基礎。
5 週｜NT$16,800
重新釐清品牌方向→公司有官網，但它比較像公司型錄，沒有真的幫業務找到客戶。
直接把前面確認好的內容做成一個主要獲客頁面的內容架構。
可以直接拿回公司討論，也可以交給設計或網站團隊繼續製作。
BONUS｜自有流量定位 確認網站真正值得追蹤的數字與行為，知道網站調整之後要看什麼。
4 週｜NT$13,800
排出網站優化方向→一直在找新客，但人來了不一定會買，買過了也不一定會再回來。
從前面找到的問題裡，選出目前最值得先處理的一段，直接做出一個可以往下執行的改善初版。
實際內容會依問題決定。
BONUS｜成長數據追蹤表 確認接下來值得追蹤的數字，知道調整之後要看什麼。
3 週｜NT$10,800
找出客戶流失在哪→03｜完整建構
網站可以很好看，但更重要的是，它有沒有真的帶來搜尋、詢問與轉換。
我們不是從版型或視覺開始。
會先重新看一次品牌、產品、客戶與網站的角色，再把搜尋、AI Search、內容、獲客、轉換、UI / UX、開發與數據一起放進網站裡。
從前面的商業校準，到最後真正上線，重新做的不只是一個網站，而是客戶找到你、認識你，到決定找你的完整路徑。
品牌已經往前走了，營運卻可能還停在以前。
Rebrand 不只是換 Logo、顏色或重新做一套視覺。
我們會先從經營重點、營收、產品與客戶重新校準品牌現在的位置，再一路做到定位、核心訊息、色彩、視覺，以及網站與社群上的完整呈現。
重新建構的不只是品牌看起來的樣子，而是今天的客戶為什麼還要選擇你。
04｜持續營運
從實際結果回頭看下一個值得處理的問題，再決定下一步。
定位問題 → 挖掘問題 → 實際建置 → 持續營運
先知道問題在哪，再決定需要什麼。不是每件事都要做，而是先把現在最值得做的事情做好。
NOT SURE WHERE THE PROBLEM IS?
很多問題本來就不會只落在一個地方。如果現在還不知道應該從產品、流量、網站、AI，還是營運開始，可以先把目前的狀況拿出來一起看。